מדיניות פרטיות ואבטחת מידע – נס הטבע
עודכן לאחרונה: 2026 / 03 / 31
1. כללי
ברוכים הבאים לאתר "נס הטב (להלן: "האתר"), אתר מסחר אלקטרוני למכירת תוספי תזונה, המופעל על ידי חברת בע"מ, ח.פ. ______ (להלן: "החברה").
מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר, מדיניות הביטולים וההחזרות, ובכל מקרה של סתירה – יגברו הוראות התקנון.
השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה למדיניות זו.
2. עמידה בדין
החברה פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, חוק הגנת הצרכן, וחוק התקשורת (דיוור שיווקי).
מאגר המידע של החברה מנוהל ונשמר בהתאם להוראות החוק, ובמידת הצורך – רשום בפנקס מאגרי המידע.
3. סוגי מידע הנאספים
א. מידע הנמסר על ידי המשתמש: שם, דוא"ל, טלפון, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה, פניות לשירות לקוחות, בקשות ביטול והחזר.
ב. מידע הנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, נתוני שימוש באתר.
ג. מידע תשלומים: פרטי אשראי אינם נשמרים בשרתי החברה, והסליקה מתבצעת באמצעות ספקים חיצוניים מאובטחים בלבד.
4. מטרות השימוש במידע
תפעול האתר, עיבוד הזמנות, אספקת מוצרים, טיפול בביטולים והחזרים, שירות לקוחות, הודעות תפעוליות, שיפור חוויית המשתמש, מדידה וסטטיסטיקה, דיוור שיווקי בכפוף להסכמה, קמפיינים ורימרקטינג, מניעת הונאות והגנה על זכויות החברה.
5. דיוור שיווקי ואוטומציות
בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לדין, החברה רשאית לשלוח דיוור שיווקי, ניוזלטרים והודעות אוטומטיות.
המשתמש רשאי להסיר עצמו מרשימות הדיוור בכל עת. הסרה זו לא תפגע בקבלת הודעות תפעוליות הנדרשות להשלמת עסקה.
6. Cookies וכלי פרסום
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובכלי מדידה ופרסום כגון Google ו-Meta לצרכי תפעול, ניתוח, פרסום ורימרקטינג.
המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לכך, בכפוף לאפשרויות ניהול העוגיות בדפדפן.
7. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא לצורך תפעול האתר והשירותים, אספקת מוצרים, סליקה, החזר כספי, דיוור, לפי חובה חוקית או לצורך הגנה משפטית.
החברה אינה מוכרת מידע אישי.
8. אחסון מידע מחוץ לישראל
ידוע למשתמש כי המידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד בשרתים מחוץ לישראל, לרבות באמצעות פלטפורמת Shopify, והמשתמש מסכים לכך.
9. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בהתאם לתקנות אבטחת מידע.
אין באמור התחייבות לחסינות מוחלטת, והמשתמש מוותר על כל טענה בגין נזק שנגרם עקב אירוע שאינו בשליטת החברה.
10. שמירת מידע
המידע נשמר למשך הזמן הדרוש לצורך אספקת השירותים, עמידה בדין, בירור מחלוקות, ביטולים והחזרים, ולאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה.
11. זכויות המשתמש
למשתמש הזכות לעיין, לתקן או לבקש מחיקה של מידע אישי, בכפוף להוראות הדין והתקנון.
פניות יש לשלוח לכתובת: ________
12. דיסקליימר רפואי
המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחון או טיפול, ואינו מחליף ייעוץ עם גורם רפואי מוסמך.
13. שמירת זכויות צרכן
אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות הצרכן הקבועות בדין.
14. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו בכל עת, והנוסח המעודכן יחייב מרגע פרסומו באתר.
15. פרטי התקשרות
שם החברה: נס הטבע - כוח הצמחים בע"מ
ח.פ.: ________
כתובת: יצחק רבין 3 פתח תקווה מגדל I קומה 21
טלפון: 055-704-6486
דוא"ל: office@neshateva.com